Tạo an toàn, thoải mái, ấn tượng cho du khách trong dịp lễ

Theo đó , dịp giỗ Tổ Hùng Vương, lễ 30/4 - 1/5 sắp tới có thời gian nghỉ dài ngày và trong điều kiện thời tiết nắng nóng nên nhu cầu du lịch vui chơi, nghỉ dưỡng ở vùng biển sẽ tăng mạnh. Mặt khác, tuyến đường bộ TP. Hồ Chí Minh đến Bình Thuận đã cải thiện rút ngắn thời gian di chuyển, vì vậy các khu du lịch ven biển của tỉnh sẽ là điểm đến được nhiều du khách ưu tiên lựa chọn cho kỳ nghỉ lễ kéo dài 5 ngày.

Dự báo lượng khách nội địa đến Bình Thuận dịp này tăng cao, do đó sở chức năng đề nghị các phòng ban, đơn vị, doanh nghiệp liên quan trên địa bàn tỉnh tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá Năm Du lịch quốc gia 2023 - Bình Thuận - Hội tụ xanh.

Đồng thời rà soát kiểm tra, triển khai một số nội dung đảm bảo an ninh an toàn trong phục vụ khách du lịch như: Kiểm định cơ sở vật chất, phương tiện, trang thiết bị, phòng cháy chữa cháy, bể bơi… Cùng với đó tiến hành lắp đặt biển báo, quy định hướng dẫn du khách tại các điểm tham quan, hoạt động tắm biển cũng như tăng cường cứu hộ cứu nạn, cấp cứu y tế. Ngoài thực hiện đúng quy định về việc kinh doanh hoạt động du lịch, cần thường xuyên tổ chức làm vệ sinh, thu gom rác thải, đảm bảo cảnh quan môi trường ở các điểm du lịch dã ngoại, du lịch cộng đồng xanh, sạch, đẹp.

Dịp này, Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố sẽ tham mưu chính quyền địa phương tăng cường công tác quản lý phục vụ du lịch dịp giỗ Tổ Hùng Vương và lễ 30/4 - 1/5, thực hiện nếp sống văn minh, ứng xử văn hóa với du khách. Phối hợp lực lượng chức năng triển khai kiểm tra việc chấp hành các quy định về thực hiện tiêu chí an toàn đối với cơ sở lưu trú, niêm yết giá, vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ… trong hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ du lịch. Quan tâm nhắc nhở doanh nghiệp, hộ kinh doanh giữ bình ổn giá mà nhất là giá buồng phòng khách sạn, nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống và đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ du khách.

Đối với Ban quản lý các khu - điểm du lịch trên địa bàn tỉnh thì tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách theo phương châm: Chất lượng - An toàn - Thân thiện. Bên cạnh đó còn phối hợp lực lượng chức năng triển khai thực hiện việc chấp hành các tiêu chí an toàn tại cơ sở lưu trú, bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông. Tổ chức sắp xếp bãi đỗ xe tại các điểm tham quan hợp lý, kiểm soát tốt hoạt động bán hàng rong, trẻ em cho thuê tấm trượt cát… và không để xảy ra tình trạng “chặt chém”, lừa gạt, chèo kéo, đeo bám, quấy nhiễu du khách.

Riêng các doanh nghiệp du lịch cũng phải chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách và thực hiện nghiêm túc quy định về niêm yết giá, an toàn vệ sinh thực phẩm. Quan tâm bố trí đủ nhân lực, điều kiện cần thiết để phục vụ tốt du khách cũng như thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở nhân viên phát huy tối đa cung cách phục vụ văn minh, lịch sự và xây dựng hình ảnh thân thiện, hiếu khách. Từ đó đảm bảo chất lượng dịch vụ, tránh xảy ra sự cố đáng tiếc làm ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp nói riêng, thương hiệu du lịch Bình Thuận nói chung trong quá trình phục vụ du khách.

Ngoài ra cần có các biện pháp đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cho du khách, phòng chống trộm cắp tài sản, phòng chống cháy nổ cho du khách khi lưu trú tại đơn vị mình. Tiếp tục tăng cường công tác cứu hộ tại bãi tắm ven biển, hồ bơi và bố trí nhân viên thường trực, trang bị đầy đủ phương tiện cứu hộ, lắp đặt biển báo, cờ hiệu, phao tiêu… Khi có sự cố, tai nạn rủi ro hoặc những vấn đề liên quan du khách thì các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch phải thông báo ngay đến cơ quan chức năng để kịp thời phối hợp xử lý tốt mọi tình huống.

Việc chủ động triển công tác phục vụ du lịch dịp lễ sẽ góp phần đảm bảo cho du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng được an toàn, thoải mái và có ấn tượng đẹp đối với điểm đến đăng cai Năm Du lịch quốc gia 2023 - Bình Thuận - Hội tụ xanh…